Украшения можно вернуть или обменять, если ваш заказ был оформлен через наш интернет магазин и с момента получения украшения прошло не более 7 дней.

Возврату не подлежат — украшения созданные по специфичным размерам, индивидуальным заказам, с гравировкой, дополнительной кастомизацией.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу contact@copinejewelry.com.

Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не принимаются.
Если вы пожалеете о своем заказе вскоре после его размещения, вы можете просто отправить нам электронное письмо по адресу contact@copinejewelry.com с номером вашего заказа, и мы отменим его. Если заказ уже отправлен, вам придется дождаться его получения, а затем вернуть его.
Вы всегда можете связаться с нами по любому вопросу возврата по адресу contact@copinejewelry.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

К сожалению, мы не можем принять возврат товаров со скидкой или подарочных карт.

Обмены
Самый быстрый способ гарантировать, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся у вас товар, а как только возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

Возврат средств:

После получения украшения, его осмотра и заявки на возврат, мы оформляем заявку на возврат. Срок возврата средств зависит от вашего банка.


По всем вопросам пишите нам на почту contact@copinejewelry.com